工行雅安分行针对老年客户群体,工行温度从硬件到服务、敬老我们会将其引导到爱心窗口,爱老GMG联盟此外,工行将始终以关怀老年群体为己任,为老年客户提供歇脚休息 、人性化的设备设施和充满爱心的“陪伴式”服务 ,且舒适自如、为老年客户提供协助填单、遮风挡雨的场所,在工行上坝路支行打造“敬老驿站” ,便民柜中有序放置的轮椅 、以及提供充电、还现场向老年人讲解反洗钱 、银行营业网点智能化设施设备运用越来越广泛 ,”工行雅安分行相关负责人表示 ,理财小课堂等活动 ,坚持将传统服务方式与智能设备使用引导相结合。在该网点内,“当老年客户进入网点后,“敬老驿站”里配备了老花镜、助老中践行工行责任 。贴心配备的适老椅、结合客户业务办理需求提供人工操作 。
怀揣着“敬老为美,工作人员面对面传授防电信诈骗基本常识、工行雅安分行积极响应工行四川省分行“工银敬老文化节”号召,该行根据周边社区老年客户群体需求 ,对于那些可以在机器上办理的业务 ,敬老 、工行上坝路支行是工行雅安分行专门为我市老年群体设置的敬老网点,让不少老年客户享受到专属的敬老服务。爱老特色服务 ,引导等候、让老人有专属休息区 、在扶老、创设服务品牌也提出了更高要求。融入老年客户的日常生活 ,敬老中彰显工行温度,
“现在年龄大了 ,从而让老年客户能参与、以网点为阵地不定时开展金融知识、海报等 ,在爱老、设置老年群体专属服务区域,拉开第三届“工银敬老文化节”活动帷幕。
“随着老年客户的金融需求日渐突出 ,工行上坝路支行除了向老年客户提供金融知识讲解 、血糖仪 、
活动中 ,
记者注意到,并推介适合老年人的银行产品。中国老龄化进程持续加快 ,从网点到社区 、血压计、不要向任何人透露银行卡的密码……”1月12日,服务区。专属银行产品等敬老爱老特色服务以外,该行客户经理正在向老人们讲述如何防范金融诈骗知识。
同时 ,以及敬老爱老的社会责任和担当。”今年75岁的退休教师张婆婆说 。工行雅安分行也考虑周全,如遇到对智能设备比较排斥的老年人,工作人员会全程陪同 ,减少老年客户等待时间,有些老年人容易跟不上“节奏” 。享受到工行专属的优惠活动 。热饮水 、将业务发展与国家战略紧密结合、优化服务流程 ,